Trygt kjøp
Garanti og service
Vi vil at du skal kunne kjøpe WalkMate med god samvittighet. Derfor får du lang garanti, åpent kjøp og hjelp fra folk som kjenner produktene.
Kort fortalt
- 5 års garanti på WalkMate – i tillegg til reklamasjonsretten.
- 30 dagers åpent kjøp.
- Meld en sak på post@walkmate.no med ordrenummer og bilde/video.
- Service og reservedeler i Norge.
5 års garanti
WalkMate-produktene har 5 års garanti. Garantien kommer i tillegg til rettighetene du allerede har etter loven, og begrenser dem ikke.
Reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven
Som forbruker har du i tillegg reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Les mer i våre salgsvilkår.
| Hva det er | Varighet | |
|---|---|---|
| Garanti | WalkMates egen garanti, i tillegg til loven | 5 år |
| Reklamasjonsrett | Lovfestet rett etter forbrukerkjøpsloven | 2 år, eller 5 år for varer ment å vare vesentlig lenger |
| Åpent kjøp | Prøv produktet hjemme | 30 dager |
| Angrerett | Lovfestet etter angrerettloven | 14 dager |
30 dagers åpent kjøp
Du har 30 dagers åpent kjøp, slik at du kan prøve produktet hjemme i ro og mak. Ta kontakt med oss før du returnerer, så hjelper vi deg med hvordan du går frem. Angreretten etter angrerettloven gjelder i tillegg.
Slik melder du en sak
- Send en e-post til post@walkmate.no.
- Oppgi ordrenummeret ditt.
- Beskriv kort hva som har skjedd, og legg ved bilde eller video av feilen.
Vi svarer raskt og finner en løsning sammen med deg.
Service og reservedeler i Norge
Vi har service og reservedeler i Norge, så du slipper lang ventetid hvis noe skulle trenge reparasjon eller utskifting.
Godt vedlikehold gir lang levetid
Alle tredemøller trenger litt stell, og det handler mest om sunt vett: tørk av støv og smør båndet med silikonolje noen ganger i året. Silikonolje følger med gratis når du kjøper tredemølle. Se også Spørsmål og svar.
WalkMate Renaissance™ Series – tredemøller og gåmøller med 5 års garanti.
Se WalkMate Renaissance™ Series